论“质胜之道”｜省品促会理事长、浪潮集团执行总裁王柏华：质量考核每扣1分，就值6个亿

“在浪潮，质量相关考核每扣1分，就值6个亿。所以，我们非常重视质量建设，独创JDM质量管理模式，实现与智能化相融合。”9月3日上午，山东省2024年“质量月”活动启动仪式暨首席质量官典型经验报告会在滨州市举办，浪潮集团执行总裁王柏华在现场分享了质量品牌建设经验。

创新质量体制机制，构筑高水平质量人才队伍。夯实组织保障，浪潮成立了由集团董事长、总经理担任双组长的质量强企与质量品牌推进工作领导小组，构建“集团-产业-班组-个人”四层质量管理架构，确保“高标准 零缺陷”的质量理念层层得到落实。推行首席质量官制度，各单位首席质量官发挥质量技术创新带头作用，2024年上半年，浪潮突破200 余项关键技术，发布 177 款新产品，申请专利 5335 项。强化质量人才培养，开展质量战略研讨会、首席质量官培训、质量专业技能培训等提升质量专业技能，培养公司级首席质量官17名，质量内审专家、质量工程师等专兼职质量人才队伍达到1400余人，1名首席质量官入选山东省首届首席质量官典型，1名首席质量官入选泰山产业领军人才名单。

创新质量管理模式,提高产业链上下游质量一致性。夯实质量支撑，构建“领域-集团-单位”三级质量基础设施体系，打造了一批可面向产业链上下游提供服务的平台，其中，通过国家CNAS认证的浪潮软件测评服务中心，为集团内外80多个企业提供服务，2023年共完成各类系统、性能、安全等测试4300多次。开展质量管理模式创新，浪潮独创的“AI+大数据”JDM质量管理模式，让客户参与到产品的设计、研发和交付的流程中，将信息化系统和质量数据向上下游供应商延伸，提高了上下游产业链供应链的质量一致性管控水平，服务器交付周期缩短至5-7天。赋能制造业智能化转型，基于浪潮海岳软件打造的中铁装备智能工厂，生产效率提升10%-15%，产品交付周期缩短5%-10%，综合成本降低3%-5%，实现了由“制造”迈向“智造”的跨越式转变。

创新品牌建设路径，打造“雁阵型”质量品牌梯队。提高品牌整体竞争力，实施质量强企战略，通过标准研制、质量技术创新、产品质量提升、服务质量突破等，铸造质量品牌硬实力，2023年以来，累计产生“四新”成果450余项，参与各类标准制定150余项，各项产品质量指标达到业界领先水平。搭建“雁阵形”品牌梯队，在发布品牌建设行动实施方案的同时，结合重点产品和业务发展阶段，打造了一批 “好品山东”“高端品牌培育”企业品牌；通过加强新品类和差异化产品研发，培育了一批技术领先、有市场竞争力的“齐鲁精品”“首版次高端”产品品牌；通过质量管理和模式创新，产生了一批“质量标杆”、“质量提升”、“质量管理模式推广”典型案例,涌现出一批智能工厂、绿色数据中心。2024 年，浪潮集团实现品牌价值 498.22 亿元，位居电子电气类企业全国前三，推动品牌建设再上新台阶。

塑造“零缺陷”质量文化，提升全员质量工作意识。不断丰厚质量文化内涵，浪潮坚持“高标准、零缺陷”的质量理念，将质量精神与科学家精神、工匠精神相融合，倡导用卓越质量打造最佳客户体验，以优质的产品和服务赢得客户满意。以活动塑造质量文化，每年质量月、315活动期间，浪潮通过开展优秀质量案例评选、质量知识答题、蓝领英雄比武等活动打造质量标杆。每年拿出100万用于卓越质量奖的评选，已连续开展八届评选，极大提升了质量工作人员荣誉感。开展质量文化宣传，通过开展培训，在内网、公众号、海报、外部媒体开展宣传等形式，积极宣传浪潮质量文化，2023年累计发布推文150余篇、举办培训486期，覆盖36677人次，推动质量文化深入人心。